如出现苹果电脑放音乐没有声音的情况，可通过以下步骤进行排障解决：

1、点击控制面板，选择声音，点击设置，查看是否有静音设置；

2、打开其他的播放软件查看是否有使用，查看播放软件中是否调为静音，找到音量调节条进行调节；

3、点击我的电脑，选择属性，点击硬件，查看声卡驱动是否正常；

4、如声音驱动没有安装好，在设备管理出现一个黄色的“？”或在声音，视频和游戏控制器，声音音频控制器有个黄色的标识，可将驱动卸了重装；

5、如仍无改善，建议联系售后具体查看核实。